Ongewenst gedrag van verhuurders melden
Verhuurders en bemiddelaars moeten zich netjes gedragen en goed verhuren. Als zij dat niet doen, kunt je dit melden. Bijvoorbeeld wanneer je vindt dat de verhuurder oneerlijke kosten rekent, discrimineert of je bedreigt. Het maakt daarbij niet uit of je een woning zoekt of al (lang) huurt. Wil of kun je niet online een melding maken? Dan kun je bij de balie van gemeente Zevenaar in de Turmac Cultuurfabriek een formulier invullen. Je hoeft daarvoor geen afspraak te maken.
Goed om te weten
Wat kun je melden?
Je kunt een melding van ongewenst gedrag maken in bijvoorbeeld de volgende situaties:
De verhuurder (geen woningcorporatie):
- discrimineert jou
- bedreigt u of maakt jou bang
- vraagt te hoge borg (meer dan 2 maanden kale huur)
- vraagt te hoge huur (getoetst via de huurcommissie).
- maakt geen schriftelijk huurcontract
- geeft je geen goede informatie over:
- jouw rechten en plichten bij de huur van de woning (die niet in het huurcontract staan);
- de hoogte van de borg en wanneer je die terugkrijgt als het huurcontract stopt;
- informatie hoe je met de verhuurder in contact kunt komen;
- contactinformatie van het meldpunt ongewenst verhuurgedrag;
- de servicekosten: je moet een compleet overzicht van de kosten krijgen.
De verhuurbemiddelaar:
- vraagt bemiddelingskosten
Wat kun je hier niet melden?
Huur je van een woningcorporatie? Dan kan je jouw klacht melden bij de corporatie die de woning verhuurt. Die werkt de klacht zelf af.
Wat gebeurt er met mijn melding?
Je krijgt per e-mail bericht van jouw melding. De gemeente beoordeelt jouw melding zo snel mogelijk. Het is niet altijd mogelijk je daarover te informeren. Bijvoorbeeld omdat je de melding anoniem deed.
Blijkt na jouw melding dat de verhuur van de woning niet voldoet aan de regels? Dan kan de gemeente je helpen. Bijvoorbeeld door je te adviseren bij een plan van aanpak, te ondersteunen bij het opstellen van brieven of met een doorverwijzing naar de juiste (hulp)instantie.